Auto exclusion Microgaming Noter le sujet :

[juuken]

voila au mois de fevrier j'ai fais une auto exclusion sur une des salles de microgaming.
il y a une semaine j'ai repris le jeu est créer deux compte un chez subitopoker et l'autre sur My Pok
j'ai pus créer un compte et y déposer de l'argent, j'ai ensuite joué la nuit et le lendemain lorsque j'ai tenté de me connecter sur subitopoker on me signale que mon compte est bloqué.

Intrigué j'appelle l'assistance, puis le service operations de subitopoker qui me signale que mon compte est bloqué du a l'auto exclusion et que je ne pourrais le débloquer que dans 3 ans

je voudrais savoir: si il est possible d'enlever l'auto exclusion sur le reseau microgaming ?

si non, vu que j'étais en auto exclusion je n'aurais normalement pas du pouvoir y mettre de l'argent, donc la salle et elle tenue de me redonner mon dépot ?

pour le moment pas de problème avec My Pok, j'attend la validation de mon compte, seul reste subitopoker ou mon compte est bloqué avec l'argent dessus.
l'argent des dépots n'a pas encore etait enlever de mon compte bancaire, donc peut etre vont il l'annuler

merci de m'aider a résoudre mon problème

[3l_Snail]

Tu ne peux pas jouer, mais j'imagine qu'à priori tu doit pouvoir effectuer un retrait (via un mail).

[juuken]

n'y a t'il pas un moyen de contacter microgaming pour enlever l'auto exclusion ?

[FR€€M@D]

juuken, le 07 mai 2011 - 12:50, a dit :

n'y a t'il pas un moyen de contacter microgaming pour enlever l'auto exclusion ?

Il n’existe aucun moyen d'annuler une auto exclusion et ce, quelque soit le réseau ou le site, elle doit arriver à son terme pour prendre fin.
En revanche, si ma mémoire est bonne, l'argent te sera rendu sur simple demande au support même malgré l'auto exclusion.

[juuken]

merci bien en effet j'ai reçu un mail me disant d'attendre mon courrier de validation puis après de retiré l'argent de mon compte. mais bon c'est dommage de ne pas pouvoir revenir sur une demande d'auto exclusion faites trop a la hâte.

[Rokuban]

C'est le principe. La logique est que l'addict la fait dans un de ses rares moments de lucidité. Si tu peux revenir dessus, ça ne sert plus à rien.