je demande pas de l aide je demande juste des infos style tout les paiements seront regler X date car la ca saoule d attendre 15 jours des cashout (pour le moment) et que l on nous dis escuser on connait quelques retards mais ca va etre regler (un jours ou l autre)
Retard dans les Retraits ?
Noter le sujet :
Je pensais qu'on était pas affecté ?
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#52
IpromizUHell 
CHAT BAN AGAIN
ipromizuhell (ACFPoker)SamuelMcMaster (Barrière Poker)docjavel59 (BetClic)elgitano83 (Bwin Poker)potripper (Chilipoker)LODIN333 (Everest Poker)amedine (MyPok)tekintamgak (Partouche)Bustdreamer (PartyPoker)eneshanibal (PokerStars)Lesley.S. Thornbeurg (Unibet Poker)eneshanibal (Winamax)
King of Rhino
Posté 03 mai 2011 - 21:22
On a tous des billets dehors et s'éxiciter sur Thibault va pas les faire venir plus vite ds nos poches.Si il avait plus d'info il nous en ferai part.FT n'a pas de raison de nous la mettre.
JE BAISERAI L ARJEL JUSQU A CE QUELLE M AIME
#53
fuIRaise
-
I Call
- Membre actif
-
- Contributeur modique 16
Posté 03 mai 2011 - 21:24
Hallucinant certains.
J'ai 2 retraits dans le vent, on a aucune explication. On nous dit "Tout va bien, ARJEL, le .FR est indépendant du .COM, les fonds sont séparés"
Pourtant que dalle depuis 15 jours...
Thibault peut très bien demander des infos au département financier et nous les dire, par exemple. Et donner une genre de date. On demande pas grand chose.
J'ai 2 retraits dans le vent, on a aucune explication. On nous dit "Tout va bien, ARJEL, le .FR est indépendant du .COM, les fonds sont séparés"
Pourtant que dalle depuis 15 jours...
Thibault peut très bien demander des infos au département financier et nous les dire, par exemple. Et donner une genre de date. On demande pas grand chose.
#54
LiGeLs
-
Bad Beat Station
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Posté 03 mai 2011 - 22:01
enes, le 03 mai 2011 - 21:22, a dit :
On a tous des billets dehors et s'éxiciter sur Thibault va pas les faire venir plus vite ds nos poches.Si il avait plus d'info il nous en ferai part.FT n'a pas de raison de nous la mettre.
Vu que le FBI leur à bien mise je vois pas pourquoi ils nous la mettrait pas ?!
#55
Prout
je tutoie david charvet
-
Bad Beat Station
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- Mention Assez Bien 73
Posté 03 mai 2011 - 22:14
Thibault il faut que tu intervienne ne serait ce que pour rassurer les gens .... Personnellement cela fait 4 ans que je suis sur FUll tilt je Rake 5k par mois et quand je vois la qualité du support clientèle je commence a avoir les boules...
#57
PamellaRose
Summer grind
PasDurrrr (PokerStars)PamellaRose (Winamax)
-
Lag-tard
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- Contributeur honorable 151
Posté 03 mai 2011 - 23:09
Prout, le 03 mai 2011 - 22:14, a dit :
Thibault il faut que tu intervienne ne serait ce que pour rassurer les gens .... Personnellement cela fait 4 ans que je suis sur FUll tilt je Rake 5k par mois et quand je vois la qualité du support clientèle je commence a avoir les boules...
5K/Mois? tu trouves assez de tables ? C'est quoi ton pseudo sans indiscrétion ?
#59
IpromizUHell
CHAT BAN AGAIN
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Posté 04 mai 2011 - 00:50
catlover, le 03 mai 2011 - 23:54, a dit :
Cela dit le support a l'air complètement inexistant, je serais curieux de savoir comment ils ont organisé leur business FR.
JE BAISERAI L ARJEL JUSQU A CE QUELLE M AIME
#61
LiGeLs
-
Bad Beat Station
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- Contribution rudimentaire -11
Posté 04 mai 2011 - 11:08
Citer
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir contacté Full Tilt Poker.fr
Nous avons été informés que certains retraits avaient malheureusement pris du retard.
Soyez assuré que nos équipes travaillent actuellement dans le but d?accélérer ce processus en espérant que la situation puisse prochainement retourner à la normale.
Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément causé.
Votre patience est grandement appréciée.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Tangi
L'Equipe Full Tilt Poker
Merci d'avoir contacté Full Tilt Poker.fr
Nous avons été informés que certains retraits avaient malheureusement pris du retard.
Soyez assuré que nos équipes travaillent actuellement dans le but d?accélérer ce processus en espérant que la situation puisse prochainement retourner à la normale.
Nous sommes sincèrement désolés pour tout désagrément causé.
Votre patience est grandement appréciée.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Tangi
L'Equipe Full Tilt Poker
Ce message a été modifié par LiGeLs : 04 mai 2011 - 11:12
#62
chiliflo
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All-in
- Membre actif
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- Mention Assez Bien 66
Posté 04 mai 2011 - 11:52
Je dis peut -être des grosses conneries mais à mon avis full tilt doit avoir des plafonds concernant les transactions d'argent avec les banques(genre xxxxx euros par semaine comme peut avoir un particulier mais avec une somme une tout petit peu plus grosse). Comme les demandes de retrait ont explosé avec le black friday, ces plafonds ont du être atteints et ils vont être obligés de répartir les versements sur plusieurs semaines jusqu'à ce que la situation revienne à la normale.
#63
zenix
Omagad !
-
King of Circus Circus
- Membre actif
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Classement année 2012 : 736e
Classement Hall of Fame : 731e
- Mention Bien 655
Posté 04 mai 2011 - 11:56
Citer
Malheureusement, nous rencontrons du retard dans le traitement des demandes de retrait.
Nous ne sommes pas en mesure de vous donner une date précise mais nous nous efforçons de rattrapper ce retard au plus vite.
Nous vous présentons nos excuses et vous remercions de votre patience.
Cordialement,
Sophie
L'Equipe Full Tilt Poker.Fr
Nous ne sommes pas en mesure de vous donner une date précise mais nous nous efforçons de rattrapper ce retard au plus vite.
Nous vous présentons nos excuses et vous remercions de votre patience.
Cordialement,
Sophie
L'Equipe Full Tilt Poker.Fr
Ce message a été modifié par zenix : 04 mai 2011 - 11:56
“Time you enjoy wasting, was not wasted at all.” - John Lennon
#65
LiGeLs
-
Bad Beat Station
- Membre actif
-
- Contribution rudimentaire -11
Posté 04 mai 2011 - 13:06
Tout ça sonne comme un ... LES CAISSES SONT VIDES ON A PLUS VOTRE TUNE !
J'ai décidé d'envoyer un mail a l'arjel pour les prévenirs de la situations et surtout me renseigner sur les dispositions prévues dans ce genre de cas.
Car ont a beau dire l'arjel , l'arjel, mais eux aussi sont responsable . Ils ont garantit notre sécurité alors j'aimerai savoir maintenant quels sont les mesures prévus.
J'ai décidé d'envoyer un mail a l'arjel pour les prévenirs de la situations et surtout me renseigner sur les dispositions prévues dans ce genre de cas.
Car ont a beau dire l'arjel , l'arjel, mais eux aussi sont responsable . Ils ont garantit notre sécurité alors j'aimerai savoir maintenant quels sont les mesures prévus.
Citer
Bonjour,
Je viens à vous pour vous informer d'une situation très inquiétante et j'aimerai que vous me renseigner sur les dispositions prévues par l'arjel?
La room fulltilt.com à été bloqué aux états-unis lors du black friday comme vous devez sans doute le savoir.
Etant joueur français jouant sur fulltilt.fr agrée par vos soins. Nous avons posé la question de la sécurité de nos fonds, les responsables de fulltilt.fr ont très vite tenues a nous rassurer sur la situation en nous disant que la situation aux état-unis n'affecterai pas les rooms.fr
Cependant depuis le 20 avril plusieurs joueurs ayant demandé un retrait de leurs fond sont dans l'attente de les recevoirs sur leurs comptes bancaires.
Certains attendent depuis plus de 15 jours, alors que le délais maximum est en général de 48h pour avoir les fonds disponibles sur nos comptes.
Ma question est la suivante que prévois l'arjel si cette room ne peut plus assurer le remboursement de nos fonds?
Voici un lien sur la situation :
http://www.clubpoker...s-les-retraits/
Je viens à vous pour vous informer d'une situation très inquiétante et j'aimerai que vous me renseigner sur les dispositions prévues par l'arjel?
La room fulltilt.com à été bloqué aux états-unis lors du black friday comme vous devez sans doute le savoir.
Etant joueur français jouant sur fulltilt.fr agrée par vos soins. Nous avons posé la question de la sécurité de nos fonds, les responsables de fulltilt.fr ont très vite tenues a nous rassurer sur la situation en nous disant que la situation aux état-unis n'affecterai pas les rooms.fr
Cependant depuis le 20 avril plusieurs joueurs ayant demandé un retrait de leurs fond sont dans l'attente de les recevoirs sur leurs comptes bancaires.
Certains attendent depuis plus de 15 jours, alors que le délais maximum est en général de 48h pour avoir les fonds disponibles sur nos comptes.
Ma question est la suivante que prévois l'arjel si cette room ne peut plus assurer le remboursement de nos fonds?
Voici un lien sur la situation :
http://www.clubpoker...s-les-retraits/
Ce message a été modifié par LiGeLs : 04 mai 2011 - 13:52
#67
Full Tilt Poker - Thibault
Lag-tard
Posté 04 mai 2011 - 13:58
Bon je vous prie de m'excuser pour mon intervention tardive. Je l'ai fait sur un autre forum mais pas sur celui la. Honte a moi.
Tout devrait s'ameliorer pour les delais en ce qui concerne Neteller d'ici la fin de la semaine. Moneybooker devrait suivre egalement.
Je vais aller a la peche aux infos regulierement vous tiendrai informe.
Je peux vous assurer que tout se passe normalement au sein de la boite. Il ne s'agit bien que d'un probleme de delais.
Merci, Thibault
Tout devrait s'ameliorer pour les delais en ce qui concerne Neteller d'ici la fin de la semaine. Moneybooker devrait suivre egalement.
Je vais aller a la peche aux infos regulierement vous tiendrai informe.
Je peux vous assurer que tout se passe normalement au sein de la boite. Il ne s'agit bien que d'un probleme de delais.
Merci, Thibault
Ce message a été modifié par FTP_Thibault : 04 mai 2011 - 14:00
#69
LiGeLs
-
Bad Beat Station
- Membre actif
-
- Contribution rudimentaire -11
Posté 04 mai 2011 - 14:00
FTP_Thibault, le 04 mai 2011 - 13:58, a dit :
Bon je vous prie de m'excuser pour mon intervention tardive. Je l'ai fait sur un autre forum mais pas sur celui la. Honte a moi.
J'ai discute avec le service des paiements. Tout devrait rentrer dans l'ordre pour Neteller d'ici la fin de la semaine en ce qui concerne les delais. Moneybooker devrait suivre egalement.
Je vais aller a la peche aux infos regulierement et vous tiendrai informe.
Je peux vous assurer que tout se passe normalement au sein de la boite. Il ne s'agit bien que d'un probleme de delais.
Merci, Thibault
J'ai discute avec le service des paiements. Tout devrait rentrer dans l'ordre pour Neteller d'ici la fin de la semaine en ce qui concerne les delais. Moneybooker devrait suivre egalement.
Je vais aller a la peche aux infos regulierement et vous tiendrai informe.
Je peux vous assurer que tout se passe normalement au sein de la boite. Il ne s'agit bien que d'un probleme de delais.
Merci, Thibault
merci de l'info thibault ! peut on savoir sur quel forum tu as répondu?
#70
Full Tilt Poker - Thibault
Posté 04 mai 2011 - 14:07
LiGeLs, le 04 mai 2011 - 14:00, a dit :
merci de l'info thibault ! peut on savoir sur quel forum tu as répondu?
Je ne peux pas il me semble mais c'est un forum ou l'on peut egalement discuter de strategie.
#71
IpromizUHell
CHAT BAN AGAIN
ipromizuhell (ACFPoker)SamuelMcMaster (Barrière Poker)docjavel59 (BetClic)elgitano83 (Bwin Poker)potripper (Chilipoker)LODIN333 (Everest Poker)amedine (MyPok)tekintamgak (Partouche)Bustdreamer (PartyPoker)eneshanibal (PokerStars)Lesley.S. Thornbeurg (Unibet Poker)eneshanibal (Winamax)
Posté 04 mai 2011 - 14:09
FTP_Thibault, le 04 mai 2011 - 13:58, a dit :
Bon je vous prie de m'excuser pour mon intervention tardive. Je l'ai fait sur un autre forum mais pas sur celui la. Honte a moi.
Tout devrait s'ameliorer pour les delais en ce qui concerne Neteller d'ici la fin de la semaine. Moneybooker devrait suivre egalement.
Je vais aller a la peche aux infos regulierement vous tiendrai informe.
Je peux vous assurer que tout se passe normalement au sein de la boite. Il ne s'agit bien que d'un probleme de delais.
Merci, Thibault
Tout devrait s'ameliorer pour les delais en ce qui concerne Neteller d'ici la fin de la semaine. Moneybooker devrait suivre egalement.
Je vais aller a la peche aux infos regulierement vous tiendrai informe.
Je peux vous assurer que tout se passe normalement au sein de la boite. Il ne s'agit bien que d'un probleme de delais.
Merci, Thibault
Pour ce qui est des transferts bancaires stp?
JE BAISERAI L ARJEL JUSQU A CE QUELLE M AIME
#72
OneTime
JBot (Chilipoker)
-
Fish
- Membre
-
- Neutre 2
Posté 04 mai 2011 - 14:13
FTP_Thibault, le 04 mai 2011 - 13:58, a dit :
Bon je vous prie de m'excuser pour mon intervention tardive. Je l'ai fait sur un autre forum mais pas sur celui la. Honte a moi.
Tout devrait s'ameliorer pour les delais en ce qui concerne Neteller d'ici la fin de la semaine. Moneybooker devrait suivre egalement.
Je vais aller a la peche aux infos regulierement vous tiendrai informe.
Je peux vous assurer que tout se passe normalement au sein de la boite. Il ne s'agit bien que d'un probleme de delais.
Merci, Thibault
Tout devrait s'ameliorer pour les delais en ce qui concerne Neteller d'ici la fin de la semaine. Moneybooker devrait suivre egalement.
Je vais aller a la peche aux infos regulierement vous tiendrai informe.
Je peux vous assurer que tout se passe normalement au sein de la boite. Il ne s'agit bien que d'un probleme de delais.
Merci, Thibault
Votre reponse est valable meme pour les joueur du.com?
#74
OneTime
JBot (Chilipoker)
-
Fish
- Membre
-
- Neutre 2
Posté 04 mai 2011 - 14:25
LiGeLs, le 04 mai 2011 - 14:22, a dit :
il semble que c'est que la réponse des joueurs du .com qu'il vient de nous donner !
j'ai recu hier un mail de la part du support me disant que le nécessaire sera fait avant le 7/05 sinon ils feront remonter ma demande au près d'un responsable donc on va attendre ..
#75
Full Tilt Poker - Thibault
Posté 04 mai 2011 - 15:41
Bien, je me suis renseigne aupres du service des paiements. Ces retards sont exceptionnels mais tous les joueurs qui ont effectue un retrait(ainsi que ceux a venir) recevront bien evidemment leurs fonds d'ici peu.
Je confirme donc qu'il ne s'agit que de delais supplementaires.
Je comprend votre frustration et votre agacement. Mais il n'y a rien d'autre a faire que d'attendre que cela arrive.
Pour ceux qui attendent depuis plus d'une semaine, vous etes peu nombreux et cela ne devrait vraiment pas tarder a arriver desormais. Pour les autres, cela ne veut pas dire que vous attendrez autant. C'est juste relativement random. Mais au final, tout le monde va recevoir son encaissement, bien entendu.
Merci de votre comprehension, Thibault
Je confirme donc qu'il ne s'agit que de delais supplementaires.
Je comprend votre frustration et votre agacement. Mais il n'y a rien d'autre a faire que d'attendre que cela arrive.
Pour ceux qui attendent depuis plus d'une semaine, vous etes peu nombreux et cela ne devrait vraiment pas tarder a arriver desormais. Pour les autres, cela ne veut pas dire que vous attendrez autant. C'est juste relativement random. Mais au final, tout le monde va recevoir son encaissement, bien entendu.
Merci de votre comprehension, Thibault
