Retard dans les Retraits ? Noter le sujet : Je pensais qu'on était pas affecté ?

[fuIRaise]

Bonsoir,

Lorsque je retire un peu d'argent de mon compte, j'ai : "Nous rencontrons quelques retards dans nos retraits..." etc.
Je voulais savoir si on devait s’inquiéter ?
Merci.

[catlover]

standard ils préfèrent avertir au cas où certains s'impatienteraient.
C'est rien ça, mois j'ai 1.2k$ sur Absolute et 1 semaine que j'ai demandé un cashout (de 250$, le max autorisé par semaine ) toujours spending

[fuIRaise]

Mon retrait a été accepté. Assez rapidement donc. Ils doivent mettre ça par précaution, tu as raison.

[bastman]

Moi ça fait 9 jours que j'ai demandé un retrait sur ftp.fr et toujours rien reçu sur mon compte en banque...

[IpromizUHell]

bastman, le 29 avril 2011 - 00:00, a dit :

Moi ça fait 9 jours que j'ai demandé un retrait sur ftp.fr et toujours rien reçu sur mon compte en banque...

Pareil pour moi...

[kinoute]

De même, j'avais eu un message concernant Pâques lors du retrait, je m'inquiète pas mais bon c'est vrai que ça devient long

[fuIRaise]

Même après que le retrait ait été accepté ? Dans ce cas je retire ce que j'ai dis ^^

[__Q__]

J'ai cashout 5K le samedi qui a suivi le black Friday et ils ont été crédités sur mon compte en banque dès le mardi.

[catlover]

ça a l'air donc de rester assez aléatoire et incertain tout ça ...

[Kadix]

J'espère ne pas attendre 9 jours pour celui que j'ai demandé mardi parceque j'ai un loyer a payer...
On s'habitue vite au virement en 48h et du coup on fait ça au dernier moment!

[Prout]

un retrait de 2k qui a été approuve le 20 avril toujours rien reçu sur le compte bancaire

[Hosteel]

Des nouvelles pour certains d'entre vous ?
J'entame mon neuvième jour, je commence un peu à flipper, demain c'est dimanche, je ne toucherais donc rien, il me faut donc attendre lundi ( au mieux ).
Ils deviennent lourd quand même... Près de deux semaines pour un cash out de 153€ ...

Je leur envoie un mail pour faire part de mon inquiétude et voici la réponse des plus rassurantes :

Citer

Bonjour François-Xavier,

J'accuse bonne réception de votre message et je vous en remercie.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu votre fond.

Veuillez vérifier votre relevé de compte pour voir si vous y trouvez un paiement envoyé par Envoy Services Ltd. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours férié.

Si les fonds n'ont pas été crédités sur votre compte bancaire après le 5e jour ouvrable, répondez à cet email en fournissant les informations suivantes:

Nom du titulaire du compte :

Nom et adresse de la banque destinataire :

Numéro de compte destinataire :

Swift Code :

IBAN :

BIC :

Numéro de référence du retrait :

Montant du retrait :

Date du retrait :

Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,

Alex

L'Equipe Full Tilt Poker.Fr

Voilà qui a du mal à me rassurer...
Dire que je me plaignais de Everest Poker et de ces deux semaines mais là on s'apprête à battre un nouveau record.

[kinoute]

Moi non plus toujours rien, retrait fait & approuvé le 22 avril à 18h.

[Prout]

Idem pour moi ca va faire 10 jours la

[zenix]

Meme chose ici, deux petits retraits de 300 et 500 du 21/04, approuvés mais toujours rien sur le compte et rien dans les opérations à venir..
Ce qui n'est pas cool, c'est qu'ils ont été dégagés du compte FT immédiatement, donc pas top !

Ce message a été modifié par zenix : 30 avril 2011 - 17:25

[Hosteel]

Citer

Ce qui n'est pas cool, c'est qu'ils ont été dégagés du compte FT immédiatement, donc pas top !

Cette histoire m'inquiète vraiment, tout semble bloqué depuis le 21, date de mon retrait et de vos retraits.

Nouveau message de FTP qui me les brisent :

Citer

Merci d'avoir contacté Full Tilt Poker.Fr

Malheureusement, nous accusons actuellement un retard dans le traitement de votre demande de retrait.

Nous comprenons l'importance de la réception de vos fonds en temps opportun et nous travaillons sur le probléme avec priorité pour réduire au minimum ces retards. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre patience .

Cordialement,

Sébastien

Full Tilt Poker

Si un membre de FTP sur le forum pouvait donner une explication claire... Elle me fait tilter cette histoire...

Merci...

Ce message a été modifié par Hosteel : 30 avril 2011 - 17:35

[lafoudr]

thibault ça serait cool de repondre à mes messages, c'est vraiment pas cool de ne jamais me repondre.

Salut

[Full Tilt Poker - Thibault]

Salut Lafoudr,

Il y a un service client. C'est pour cela que je ne repond pas aux requetes qui ne sont pas de mon domaine. Si je le faisais, les FTOPS/MiniFTOPS n'existeraient pas. Et bien d'autres choses.

Je t'invite donc a contacter le service client: support@fulltiltpoker.fr.

Merci de ta comprehension, Thibault

@Hosteel: Pour les retraits, j'ai entendu dire qu'il y'avait quelques retards mais ca ne devrait pas tarder.

Ce message a été modifié par FTP_Thibault : 30 avril 2011 - 18:13

[Money13]

c'est normal ftp est en stand by pour l'instant avec les retraits US massifs.
ils essayent de comptabiliser tout cas!

gl ne vous inquietez pas ca sera juste un peu plus long que l'accoutumé !

[Hosteel]

Ok merci Thibault, ça rassure On n'a plus qu'à attendre, je vous tiendrais au courant s'il y a du nouveau sur mon compte en banque

Ce message a été modifié par Hosteel : 30 avril 2011 - 18:51

[LiGeLs]

J'ai exactement le même problème ! retrait effectuer le 25/04 ! toujours rien sur mon compte ! ca commence a faire flippé la , j'ai un loyer a payer !

quelqu'un a t'il recu un retrait depuis ???

Ce message a été modifié par LiGeLs : 03 mai 2011 - 10:54

[IpromizUHell]

nô

[zenix]

niet (sic)

[Griinder]

Cashout effectué et approuvé le 24/04 toujours rien reçu

Ce message a été modifié par ElGrinder : 03 mai 2011 - 11:59

[LiGeLs]

ca commence vraiment à devenir inquiétant !