FAQ simplifiée Noter le sujet :

[Winamax - deviate7]

greenmarcus, le 27 mars 2011 - 02:31, a dit :

c'est possible de recréer un compte avec un nouveau pseudo ? comme sur PS.

j'ai un vieux compte winamax.com que je n'utilise plus depuis des années.probleme quand je m'inscris sur winamax.fr ils me disent que mon mail correspond déjà a un compte.je n'ai pas encore fait de migration.

Le mieux est que tu crées un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail.

Tu peux également écrire au support et leur demander de débloquer l'adresse mail relié à ton compte .com.

[greenmarcus]

deviate7, le 31 mars 2011 - 12:16, a dit :

Le mieux est que tu crées un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail.

Tu peux également écrire au support et leur demander de débloquer l'adresse mail relié à ton compte .com.

adresse mail débloquée TY deviate

merci pour ta réponse.

Ce message a été modifié par greenmarcus : 31 mars 2011 - 14:24

[Touquedail]

Bonjour, problème : depuis la dernière mise à jour, les gains/pertes sur la table (juste en dessous du prélèvement) n'apparaissent plus ...
J'ai beau chercher ...

[LeMageNoir1]

Bonjour Deviate, je joue sur winamax depuis le début de l'année et j'ai quelques questions concernant le programme fidélité:

- J'ai fini 12e du challenge cash game basse limite la semaine du 30 décembre au 5 janvier mais n'ai pas vu la couleur des 15€ correspondant à cette place.

- J'ai accumulé 6000 miles en 9 jours depuis le début du mois et suis platinium, à quel moment et sous quelle forme vais recevoir le bonus de 5€ du statut bronze pour 750 miles accumulés dans le mois ou les 5€+10€ du statut silver etc..

- J'ai par ailleurs recu le ticket pour le tournoi VIP alluminium mais pas ceux de bronze, silver ou gold.

Je précise que mon pseudo est LeMageNoir1. J'ai envoyé tous les documents (RIB + piece d'identité) pour la validation de mon compte mais ceux ci n'ont pas été traités, est ce la raison pour laquelle je n'ai eu droit à aucun de ces avantages/bonus?
(j'ai pourtant jusqu'au 30/01/12 pour les envoyer et qu'ils soient traités)

[Winamax - deviate7]

Hello LeMageNoir1,

Une personne du support vient de t'envoyer un mail.

- les primes des différents challenges sont actuellement en cours de distribution. Tu recevras la tienne dans les meilleurs délais.

- les bonus VIP sont attribués en début de mois, à m+1. Nous t'attribuerons un bonus VIP à débloquer début février 2012, en rapport avec le plus haut statut acquis au cours de ce mois de janvier.

Règlement des bonus VIP mensuels

Enfin, ton compte vient d'être validé

Je te souhaite une excellente soirée.

[0ctobre]

Bonjour,
Une question:
comment est-il possible de faire à la fois le free vip gold et le free vip diamond svp?

Ce message a été modifié par 0ctobre : 14 février 2012 - 05:33

[RockFeller77]

Bonjour deviate,

J'ai un soucis pas très important mais un peu désagréable,quand je veux uploader un avatar, je tombe sur une page d'erreur:

La connexion a été réinitialisée
La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.

Ceci depuis plusieurs jours. Pour info l'image que je veux charger est une JPEG, fait largement moins que 500ko, et je suis sous Firefox.

Le probleme vient-il de Winamax ou de chez moi (ce qui m'étonnerait un peu, je n'ai ce probleme que chez vous).

Merci d'avance pour ta réponse.

[Winamax - deviate7]

Hello RockFeller77,

C'était un problème lié à Firefox qui a été corrigé ce matin. Tu ne devrais donc plus rencontrer de problème maintenant.

Si jamais tu rencontres ce type de problème une nouvelle fois, utilise Internet Explorer ou Google Chrome.

Je te souhaite une bonne journée.

Ce message a été modifié par Winamax - deviate7 : 14 février 2012 - 12:44

[Winamax - deviate7]

0ctobre, le 12 février 2012 - 22:25, a dit :

Bonjour,
Une question:
comment est-il possible de faire à la fois le free vip gold et le free vip diamond svp?

Hello 0ctobre,

Chaque mois, le freeroll VIP qui t'est réservé est signalé par une icone verte sur le logiciel winamax. Tu ne peux pas participer aux freeroll VIP qui ne correspondent pas à ton statut.

Exemple : tu ne peux pas participer aux freeroll Gold si tu es diamond.

Bonne journée.

[0ctobre]

Winamax - deviate7, le 14 février 2012 - 12:49, a dit :

Hello 0ctobre,

Chaque mois, le freeroll VIP qui t'est réservé est signalé par une icone verte sur le logiciel winamax. Tu ne peux pas participer aux freeroll VIP qui ne correspondent pas à ton statut.

Exemple : tu ne peux pas participer aux freeroll Gold si tu es diamond.

Bonne journée.

un bug?

Fichier(s) joint(s)

•  doublon.jpg (266,05Ko)
  Nombre de téléchargements: 28

[Winamax - deviate7]

Non, ce n'est pas un bug. Saillemone est une exception.

Nous lui avions donné une entrée car il était dans Top Shark à ce moment-là et devait jouer une épreuve de cash-game le soir du freeroll Gold-Platinium. Il l'a donc joué exceptionnellement le mois suivant.

[RockFeller77]

Désolé si cette question a déja été posée, mais a quoi sert cette pause au bout de 10 minutes sur la plupart des MTT?

J'ai un peu de mal a en voir l'interet...

[Winamax - deviate7]

Hello RockFeller77,

Les pauses sont synchronisées, de xxh:55m à xxh:00m. De ce fait, si un tournoi commence à 45, il y aura une pause au bout de 10 minutes.

Je te souhaite une bonne journée.

[moky]

Bonjour Deviat7 j'aimerais savoir comment ce passe le règlement des gains dans les challenges et le temps qu'il faut attendre.

[I_LOVE_THIS_GAME!!]

Tu pouvais aussi écrire directement au support ou bien lire les threads où la question a déjà été traitée 240 fois, voire (soyons fou !) lire les infos directement sur le site...
M'enfin , de mémoire, tu devrais toucher entre vendredi et lundi compris.

GG

Ce message a été modifié par I_LOVE_THIS_GAME!! : 25 février 2012 - 23:06

[crusty]

bjr,

J'ai un question bete: est il possible de changer de pseudo sous wina?

Merci d'avance

[Winamax - deviate7]

Hello crusty,

La réponse est dans l'OP

Bonne soirée.

[crusty]

merci, je suis un peux boulet sur le coup

J'ai une autre question(la j'ai cherché et pas trouvé):est it possible de désactiver la molette de la souris lorsqu'on mise?

[Winamax - deviate7]

Hello crusty,

Non, nous ne proposons pas cette option.

Bonne journée.

[crusty]

salut deviate

je voudrai savoir quelle est la procédure pour récupérer ses historiques de mains, que j'avais effacées de mon dossier "mes documents", et dont j'aimerai pouvoir me reservir.

ps: si c'est possible

bonne journée

[Winamax - deviate7]

Hello crusty,

Tu peux récupérer ton historique de mains depuis l'application Winamax.



Ensuite, il ne te reste plus qu'à cliquer sur "demander un historique de mains".

Je te souhaite une bonne journée.

[crusty]

bonjour deviate et merci de prendre le temps de répondre a chacune de mes questions.

Pour ma demande d'histo de mains, j'ai reçu le mail, une fois le fichier téléchargé,
je suppose qu'il faut le dezipper pour pouvoir l'importer dans wina, hors power archiver me "dit" que le fichier est corrompu lorsque j'essaye de l'ouvrir, bref sa peux venir de chez moi, je ne sais pas trop.

Tout autre sujet:
La CB que j'avais utilisée a l'ouverture de mon compte est expirée ce mois.
Y a t'il quelquechose a faire de particulier avant mon prochain cash in/out?

Et une dernière chose,

j'ai HM2 depuis peux, j'ai remarqué que depuis que je l'ai les histo de mes parties ne se sauvegardent plus dans mon historique (dans mes documents).
pourtant je n'ai changé aucun réglage dans wina.
Je me demande si c'est normal?
PS: pseudo nice bluff

Merci d'avance
et bonne journée

Ce message a été modifié par crusty : 02 mai 2012 - 09:51

[Winamax - deviate7]

Hello Crusty,

En réponse à tes questions :

• il faut bien dézipper le fichier car, au regard des périodes demandées, il peut y avoir beaucoup de mains. Il faut que tu reprennes le fichier et que tu suives bien les indications notées sur le mail envoyé. Si ça marche pas, n'hésite pas à refaire une demande.
  
  
• Pas de problème pour la carte bleue, tu as juste à utiliser la nouvelle.
  
  
• Concernant HEM, je t'invite à contacter leur support : support@holdemmanager.com
  Vérifie également que tu n'as pas changé ton chemin d'import.

Je te souhaite une excellente journée.