Unibet Noter le sujet : Dans l'attente de l'agrément?

[Randwic]

Bonjour,

Aujourd'hui a été fermé le site unibet.com pour nous français.
Quelqu'un sait-il quand sera effective la réouverture car j'avais des tickets valables 15 jours... en même temps je ne sais pas si ils seront valables quand le site sera en .fr.

[RoFlab]

j'ai eu Unibet au telephone, ils ont vendu leurs clients a ParisBet... un opérateur qui attend l'agrément et qui ne semble pas proposer du poker.

Pour ma part je me retrouve sur un site qui bug avec +5k euros qu'il m'est impossible de cashout et leur service client est injoignable...

[LaKeS]

La même que toi RoFlab, ça bug sur parisbet je vois ma bankroll mais impossible de cashout le moindre centime ...

[RiverBen]

Bonjour à tous,

Comme vous avez pu le constater, le logiciel Unibet Poker ainsi que l'interface de Paris sportifs et jeux de Casinos ne sont plus accessibles pour les résidents français depuis ce début d'après midi.

La décision d'en clôturer l'accès a été murement réfléchie et s'impose en raison des évolutions légales actuelles dont vous êtes vraisemblablement déjà informés.

La société Unibet, comme d'autres leaders du marché, est absente de la première liste d'attribution d'agréments diffusée par l'ARJEL en début de semaine.
A ce jour notre dossier de demande de Licence est déposé auprès des autorités compétentes et nous avons bon espoir de recevoir un accord rapidement.

D'ici là, nous tenons à rassurer tous nos clients et partenaires concernant l'accès aux comptes joueurs.

En effet, si l'accès aux plateformes de jeux n'est plus disponible, chacun peut accéder librement à son compte afin de procéder à toute transaction financière qu'il jugera nécessaire, et ce sans limite de temps.

En tant que société de premier plan et côtée en Bourse, nous pouvons vous assurer du sérieux qui sera apporté à cette période de transition.

Il se peut cependant que vous rencontriez quelques problèmes de connexion dans les premières heures qui suivent cette annonce.
Effectivement malgré toute la bonne volonté dont nos services font preuve, l'arrivée massive de requêtes peut engendrer un certain ralentissement de traitement.

Merci de votre compréhension.

[RoFlab]

Bonjour et merci Riverben de venir nous tenir informé.

Parisbet est elle une plateforme d'unibet pour permettre aux français d'avoir accès au retrait de leur fond ?

parce qu'au téléphone, mon interlocuteur ma dit que Parisbet était une société a laquelle unibet aurait "vendu" ces clients pour leur proposer une offre de betting et que par conséquent il fallait voir avec Parisbet et non plus avec unibet ...

[Star_Incognito]

Acceptez surtout pas le cdg (à t-on le choix d' ailleurs...) si vous voulez cashout via neteller l option n est pas dispo sur leur site écran...
D'ailleurs ben mp.

Ce message a été modifié par Star_Incognito : 11 juin 2010 - 16:16

[LaKeS]

Star_Incognito, le 11 juin 2010 - 16:07, a dit :

Acceptez surtout pas le cdg (à t-on le choix d' ailleurs...) si vous voulez cashout via neteller l option n est pas dispo sur leur site écran...
D' ailleur ben mp.

Je me suis fait avoir, c'est génial ... Et de toute façon je peut même pas cashouter même sur le nouveau site ... Je vois même pas comment je vais pouvoir cashout sans neteller ...

[FonkyDonk]

put**n il est pas possible de prevenir les clients avant. Ca coute quoi de prevenir 1 semaines avant qu'il va avoir un tel changement ??

J'ai accepter le cdg . J'ai 5500€ sur le compte , il apparaise pas sur mon compte général etant dans mon compte poker. Je fais comment ??

Merci pour toute aide.

[Voj]

Pour Neteller j'ai posé la question aux responsables. Dès que j'ai une réponse je vous tiens au courant.

Pour le cashout, il faut transférer le solde du compte poker vers le compte général. Et cashouter à partir de là (c'est une manip classique sur la plupart des sites).

Si vous avez des questions quelconques n'hésitez pas à les poser, soit RiverBen soit moi y répondront dans la mesure du possible.

[LaKeS]

FonkyDonk, le 11 juin 2010 - 16:13, a dit :

put**n il est pas possible de prevenir les clients avant. Ca coute quoi de prevenir 1 semaines avant qu'il va avoir un tel changement ??

J'ai accepter le cdg . J'ai 5500€ sur le compte , il apparaise pas sur mon compte général etant dans mon compte poker. Je fais comment ??

Merci pour toute aide.

C'est net, prévenir 1 sem aurait été bien ... J'ai la même chose que toi, 2600€ bloqué sur le compte poker, impossible de rappatrier sur le compte général, je ne parle même pas de la page cashout qui est inaccessible...

Un pote a appelé Unibet qui lui as dit qu'ils avaient vendu des actifs à ParisBet (en gros pour que les personnes puissent avoir leur bankroll directement si j'ai bien compris). Si on accepte pas les nouvelles conditions, le compte est bloqué jusqu'à ce que Unibet.fr ait une licence.

[LaKeS]

Isildur1fan#1, le 11 juin 2010 - 16:20, a dit :

Pourquoi ils vendent leurs clients alors qu'ils font tout pour avoir la licence en ce moment?

Bonne question, j'ai pas de réponse, mais je pense surtout qu'ils ont fait ça à 14h car la coupe du monde commençait ... Peut être que le futur Unibet.fr sera sous le nom de ParisBet

Voj, pour ma part impossible de transférer tout ce que j'ai de mon compte poker vers mon compte principal.
De plus la page pour faire un retrait est indisponible chez moi.

[Voj]

Isildur1fan#1, le 11 juin 2010 - 16:20, a dit :

Pourquoi ils vendent leurs clients alors qu'ils font tout pour avoir la licence en ce moment?

L'idée de la "vente" de clients est à confirmer. Le mot est peut-être pas bien choisi (j'en sais trop rien en fait). Par contre je pense que c'était la seule façon pour les joueurs de pouvoir cashout (si tant est qu'on est une room qui joue le jeu de la loi et n'accepte plus les clients fr une fois les premières licences tombées, ce qui est ipso facto une obligation lorsqu'on est un groupe sérieux côté en Bourse)

[RoFlab]

Parisbet me fait peur ... je les ai eu au téléphone et ils m'ont dit qu'il opérait sous licence maltaise en france et qu'il ne voulais pas prendre de licence a l'ARJEL... en invoquant une loi européenne.

donc il vont rester dans l'illégalité, le gars au tel ma aussi dit qu'il ne proposerait pas de poker et que le compte poker actuel sur leur site sera fermé et l'argent automatiquement reversé sur le compte paris et que la nous pourrions cash-out ... mais apparemment ils ont des problèmes, il m'a dit que cela sera réglé dans les heures a venir.

[Voj]

LakeS : tu peux faire un screen shot de ce que tu as quand tu es connecté sur ParisBet.
Et soit le poster ici ou me l'envoyer par MP.

Je transmettrais toutes les questions/problèmes. Après il faudra être un minimum patient aujourd'hui car c'est un peu une situation de crise.

[Star_Incognito]

Bon en gros Parisbet=unibet C est le bordel pour cashout mais c normal que leur serv sature. Apres ne pas proposer neteller c est vraiment -1000 en plus de tout le reste.

Ce message a été modifié par Star_Incognito : 11 juin 2010 - 16:28

[LaKeS]

Voj, le 11 juin 2010 - 16:24, a dit :

L'idée de la "vente" de clients est à confirmer. Le mot est peut-être pas bien choisi (j'en sais trop rien en fait). Par contre je pense que c'était la seule façon pour les joueurs de pouvoir cashout (si tant est qu'on est une room qui joue le jeu de la loi et n'accepte plus les clients fr une fois les premières licences tombées, ce qui est ipso facto une obligation lorsqu'on est un groupe sérieux côté en Bourse)

Oui je pense pas qu'il faut que vous preniez comme argent comptant ce que j'ai dit, c'est peut être déformé !

Ci-joint les 2 screens :

• quand je clique sur le lien "Faire un retrait"
• le 2ème lorsque j'essaye de transférer l'argent de mon compte poker vers mon compte principal

Fichier(s) joint(s)

•  transfert poker- compte principal.JPG (121,31Ko)
  Nombre de téléchargements: 71
•  page cashout.JPG (62,56Ko)
  Nombre de téléchargements: 62

[FonkyDonk]

Compte poker accessible .

[RoFlab]

J'ai réussi a transférer le Bonus de 100e vers mon compte bancaire en donnant mon numero IBAN et le code SWIFT, par contre il ne me demande pas mon nom et le transfert compte poker vers compte paris toujours bloqué .

[RiverBen]

Re bonjour à tous,

Merci de votre compréhension sur le fait que les serveurs sont mis à rudes épreuves dans l'instant.

L'accord passé (non pas la "vente") devrait cependant permettre d'améliorer la gestion de cette fermeture dans de meilleures dispositions.

Merci encore de votre patience.

Ce message a été modifié par RiverBen : 11 juin 2010 - 16:49

[kamajii]

Vu qu'il y a du monde de chez unibet dans les parages, je vais me permettre de poser une petite question perso :

Il y a 2 jours j'ai vidé mes points VIP dans le poker shop d'unibet histoire d'éviter de les perdre (bonne intuition à ce que je vois).
Mais vu la situation, est-ce que la commande sera honorée ou est-ce qu'elle risque de se perdre dans la migration unibet/parisbet ?

C'est évidemment moins critique que les problèmes de cashout, mais si quelqu'un de chez unibet à des infos à ce sujet je suis preneur.

[Scheatt]

Message lorsque je tente de transférer l'argent de mon compter poker -> compte principal :
"There was an error during the transfer. Please check your account history and contact customer service if you need assistance."

Bug provisoire ?

[RiverBen]

Scheatt, le 11 juin 2010 - 16:59, a dit :

Message lorsque je tente de transférer l'argent de mon compter poker -> compte principal :
"There was an error during the transfer. Please check your account history and contact customer service if you need assistance."

Bug provisoire ?

Yep, ça ressemble au message classique lorsqu'il y a surcharge.

L'idéal serait que ceux qui peuvent laissent passer 3/4 jours avant de tenter de Cash out, ce serait sympa pour les serveurs, mais surtout sympa pour les autres

@kamajii
Je pense pas qu'il y ait le moindre soucis là dessus.
Je crois que le délais de réception des goodies est de 3 à 4 semaines.
Si tu n'a rien d'ici là, n'hésites pas à me MP

[kamajii]

OK. merci pour les infos

[emro]

Quid des points VIP?
Vu qu'on ne peut plus les utiliser dans le shop ni faire des tournois avec seront-ils convertis en cash? (le taux dans le shop et pour les tournois est de 100VIP=1$)

Ce message a été modifié par emro : 11 juin 2010 - 18:59